Όροι & Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Καλώς ήλθατε στο onlinewatersports.gr οι ακόλουθοι Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση του ιστότοπου/πλατφόρμας onlinewatersports.gr, σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου από το onlinewatersports. Με τη χρήση του ιστότοπου και τη δημιουργία λογαριασμού σε αυτόν, είτε ως επιχείρηση είτε ως αγοραστής, θεωρείται ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους Όρους Χρήσης. Επομένως, πριν αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε, απαιτείται να αποδεχτείτε τους σχετικούς όρους κάνοντας κλικ στην επιλογή «Αποδοχή Όρων Χρήσης», δεσμεύοντας έτσι τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που περιγράφονται. Εάν δεν επιθυμείτε να αποδεχτείτε τους Όρους Χρήσης, σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους Χρήσης δημοσιεύοντας ένα αντίγραφο στον ιστότοπο. Οι χρήστες που συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο μετά την αλλαγή των Όρων Χρήσης θεωρείται ότι τους έχουν αποδεχτεί.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η χρήση της ιστοσελίδας και η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν και επιτρέπεται μόνο σε ενήλικα άτομα, σύμφωνα με το άρθρο 127 του Αστικού Κώδικα (όσοι έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους). Εάν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, εγγυάστε ότι είστε ενήλικος και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα.

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο και τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επώνυμο, επάγγελμα, διεύθυνση email, τοποθεσία παραλίας κ.λπ.) προκειμένου να παρέχετε τις υπηρεσίες μέσω της πλατφόρμας. Τα προαναφερόμενα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά από τον ιστότοπο για την ασφάλεια των συναλλαγών, την επεξεργασία των παραγγελιών και τη βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού. Απαγορεύεται η χρήση τους από τρίτους ή η μεταβίβασή τους σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας (εκτός από περιπτώσεις που προβλέπονται ρητά από το νόμο).

Σε κάθε περίπτωση, η αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται από συγκεκριμένο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας και διέπονται από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, Νόμο Προστασίας Δεδομένων 2018 , που ενσωματώνει τον Κανονισμό στο αγγλικό δίκαιο και τον Ν. 4624/2019 που ενσωματώνει τον Κανονισμό στο ελληνικό δίκαιο. Ωστόσο, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ηλεκτρονικές επιθέσεις και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία των χρηστών από χάκερ.

Η τεχνική υποστήριξη χρηστών είναι διαθέσιμη 24/7 για να διασφαλιστεί η ασφάλειά τους. Η υποστήριξη πελατών λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00-17:00. Όσον αφορά τη λειτουργία και τη χρήση της ιστοσελίδας, οι χρήστες μπορούν να βοηθηθούν μέσω της φόρμας επικοινωνίας, την οποία μπορούν να συμπληρώσουν εδώ, ή μέσω email στο support@onlinewatersports.gr.

Η εταιρεία δεν παρέχει καμία προστασία στους χρήστες που πραγματοποιούν συναλλαγές εκτός της πλατφόρμας. Οποιαδήποτε συναλλαγή πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας.

Η εταιρεία θα απαντήσει σε συγκεκριμένες και βάσιμες καταγγελίες σχετικά με παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή εμπορικών σημάτων.

Εάν οι χρήστες αξιολογήσουν, σχολιάσουν ή υποβάλουν προτάσεις για το onlinewatersports.gr συνολικά, το onlinewatersports διατηρεί αποκλειστικά μόνιμα, αμετάκλητα και διεθνή δικαιώματα ιδιοκτησίας σε αυτές τις αξιολογήσεις. Η εταιρεία δεν υποχρεούται να εφαρμόζει τις παρατηρήσεις των χρηστών.

Η χρήση του ιστότοπου, του περιεχομένου του και οποιωνδήποτε υπηρεσιών αποκτώνται μέσω αυτού αποτελούν αποκλειστική ευθύνη των χρηστών. Ο ιστότοπος, το περιεχόμενό του και οι υπηρεσίες που αποκτώνται μέσω αυτού παρέχονται από την πλατφόρμα «ως έχουν» ή «ως διαθέσιμα» και χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση κανενός είδους. Ούτε το onlinewatersports ούτε οποιοδήποτε πρόσωπο που σχετίζεται με τα onlinewatersports παρέχει καμία εγγύηση ή εκπροσώπηση σχετικά με την πληρότητα, την ασφάλεια, την αξιοπιστία, την ποιότητα, την ακρίβεια ή τη διαθεσιμότητα του ιστότοπου, υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζονται οι ισχύοντες νόμοι. Η Onlinewatersports, οι θυγατρικές της, οι πάροχοι υπηρεσιών, οι υπάλληλοι, οι πράκτορες, το προσωπικό ή οι διευθυντές δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από τη χρήση του ιστότοπου ή την αδυναμία χρήσης του, τη χρήση άλλων ιστότοπων που συνδέονται με αυτόν, το περιεχόμενο του ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτού, συμπεριλαμβανομένων τυχόν άμεσων, έμμεσων, ειδικών, τυχαίων ή επακόλουθων ζημιών, όπως τραυματισμός, πόνος ή ταλαιπωρία, συναισθηματική αγωνία, απώλεια εισοδήματος, απώλεια κερδών, απώλεια επιχείρησης ή αναμενόμενα κέρδη, απώλεια χρήσης, απώλεια πελατολογίου, απώλεια δεδομένων, που προκαλείται από αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παραβίαση της σύμβασης ή οποιονδήποτε άλλο τρόπο, ακόμη κι αν θα μπορούσε να είχε προβλεφθεί, υπό την προϋπόθεση ότι δεν παραβιάζονται οι ισχύοντες νόμοι.

Ο ιστότοπος, συμπεριλαμβανομένης της διάταξης, του σχεδιασμού και του περιεχομένου του, ανήκει αποκλειστικά στο onlinewatersports.gr και προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικών σημάτων. Οι χρήστες δεσμεύονται από τον περιορισμό ότι δεν έχουν το δικαίωμα:

Να αντιγράψουν, μεταφέρουν, προσαρμόσουν, τροποποιήσουν ή αναπαράξουν τον ιστότοπο με οποιονδήποτε τρόπο.

Να συλλέξουν υλικό, να προσπαθήσουν με οποιονδήποτε τρόπο να δημιουργήσουν τον πηγαίο κώδικα του ιστότοπου.

Να μην αφαιρούν καμία ένδειξη πνευματικής ιδιοκτησίας.

Να μην χρησιμοποιούν τον ιστότοπο με τρόπο που θα μπορούσε να βλάψει, να απενεργοποιήσει, να υπερφορτώσει ή να αποδυναμώσει τον ιστότοπο ή να παρέμβουν στη χρήση του ιστότοπου από άλλους χρήστες.

Οι συναλλαγές μεταξύ των μελών της πλατφόρμας πρέπει να διενεργούνται αποκλειστικά μέσω αυτής.

Ορισμοί:

Αγοραστής: Χρήστης που αγοράζει υπηρεσίες ή υποβάλλει αίτημα λήψης συγκεκριμένης υπηρεσίας μέσω του onlinewatersports.gr.

Βαθμολογία: Σχόλιο που τοποθετείται σε ένα επαγγελματικό προφίλ από έναν αγοραστή μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, συνοδευόμενο από αξιολόγηση για την ποιότητα της υπηρεσίας. Η επιχείρηση έχει την επιλογή να παρέχει ένα σχόλιο απάντησης στο προφίλ ενός αγοραστή ως απάντηση στο σχόλιο του αγοραστή.

Διαφωνίες: Οποιεσδήποτε διαφωνίες προκύψουν μεταξύ αγοραστή και επιχείρησης κατά την εκτέλεση κράτησης μέσω του onlinewatersports.gr.

Επίπεδο: Διαμορφώθηκε για κάθε προφίλ επιχείρησης, με βάση τις κρατήσεις που έχει κάνει και τη συνολική βαθμολογία του προφίλ της.

Κράτηση: Η τελική συμφωνία μεταξύ αγοραστή και επιχείρησης για την εκτέλεση μιας δραστηριότητας, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή μιας από τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του onlinewatersports.gr.

Προμήθεια: Τέλος 15% αφαιρείται αυτόματα από κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία, ως αντάλλαγμα για την παροχή υπηρεσιών από το onlinewatersports.gr. Το ποσοστό προμήθειας μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το επίπεδο της επιχείρησης και τη συγκεκριμένη συμφωνία που επιτεύχθηκε με την επιχείρηση (π.χ. συνδρομή κατά τη διάρκεια μιας περιόδου προσφοράς). Το συγκεκριμένο ποσό μπορεί επίσης να αλλάξει ανά πάσα στιγμή κατά την κρίση του onlinewatersports.gr. Σε περίπτωση αλλαγής, η επιχείρηση θα ειδοποιηθεί άμεσα και θα έχει την επιλογή να τερματίσει τη συνεργασία εάν διαφωνεί με την αλλαγή του ποσού.

Προφίλ: Ο λογαριασμός που δημιουργείται από έναν χρήστη, όπως εμφανίζεται στον ιστότοπο, που περιέχει βασικές πληροφορίες για τον χρήστη.

Σύστημα πληρωμών: Χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (MasterCard, Visa, American Express) μέσω του συστήματος Stripe ή άλλων εφαρμογών ή μέσω της ασφαλούς σελίδας PayPal.

Χρήστες: Οι επιχειρήσεις και οι αγοραστές που δημιουργούν λογαριασμό/προφίλ στον ιστότοπο για την παροχή και την αγορά υπηρεσιών μέσω του onlinewatersports.gr.

Επιχείρηση: Εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο των θαλάσσιων σπορ και των θαλάσσιων μεταφορών, προβάλλοντας ανεξάρτητα τις υπηρεσίες που παρέχει μέσω του onlinewatersports.gr.

ΧΡΗΣΤΕΣ

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο onlinewatersports.gr, οι χρήστες υποχρεούνται να διαβάσουν και να αποδεχτούν τους ισχύοντες Όρους Χρήσης. Τα στοιχεία του λογαριασμού διατηρούνται ανώνυμα. Ωστόσο, οι χρήστες πρέπει να παρέχουν ακριβείς λεπτομέρειες και να συμπληρώνουν τις πληροφορίες τους χωρίς να παραπλανούν, να προσβάλλουν ή να προκαλούν βλάβη με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Το onlinewatersports.gr διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιβεβαίωση των στοιχείων του χρήστη.

Εάν οι χρήστες ενεργούν με σκοπό να δυσφημίσουν ανταγωνιστικές επιχειρήσεις υποβάλλοντας παραγγελίες από ανταγωνιστικές υπηρεσίες, το onlinewatersports.gr θα αποσύρει τις κριτικές τους ή θα προβεί σε περαιτέρω ενέργειες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού τους.

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου με τρόπο που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ακόλουθων ενεργειών:

• Παροχή παράνομων ή δόλιων υπηρεσιών.
• Δημιουργία πλαστού λογαριασμού χρησιμοποιώντας ψευδείς προσωπικές πληροφορίες για λογαριασμό άλλου χρήστη.

Σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης και εμφάνισης οποιασδήποτε από τις παραπάνω συμπεριφορές, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό του χρήστη/παραβάτη.

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

• Η αφ΄ ετέρου συμβαλλόμενη επιχείρηση από της υπογραφής του παρόντος, δύναται να δημιουργήσει προφίλ της στην πλατφόρμα onlinewatersports.gr, για να διευκολύνει τους υποψήφιους πελάτες /αγοραστές να γνωρίσουν τις υπηρεσίες και τις προσφορές της και να αγοράσουν τις υπηρεσίες της.
• Με την προσφορά παροχής μιας υπηρεσίας, η επιχείρηση δεσμεύεται να έχει απαραίτητες άδειες και νόμιμα δικαιώματα για την παροχή, την πώληση ή τη μεταπώληση της υπηρεσίας που προσφέρεται μέσω της πλατφόρμας.
• Η επιχείρηση υπόκειται σε τυχόν παρακρατήσεις, που γίνονται από την τράπεζά τους, κατά την κατάθεση στον τραπεζικό τους λογαριασμό.
• Οι πελάτες-αγοραστές θα καταβάλλουν το συμφωνηθέν ποσόν-κόστος των υπηρεσιών που θα συμφωνήσουν να τους προσφέρει η αφ΄ ετέρου συμβαλλόμενη επιχείρηση, απευθείας στην πλατφόρμα/εταιρία σε λογαριασμό ή κατά τον τρόπο που η τελευταία θα τους υποδείξει.
• Το μέγιστο μία(1) φορά το μήνα, η πλατφόρμα αποδεσμεύει τις πληρωμές προς την επιχείρηση, μέσω PayPal, Stripe ή τραπεζικής κατάθεσης, αφαιρώντας προμήθεια δεκαπέντε τοις εκατό (15%) για την παροχή των υπηρεσιών της. Το παραπάνω ποσοστό μπορεί μεταβάλλεται.
• Η πλατφόρμα προς προστασία του κύρους και του ονόματός της, διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει ορισμένες προσφορές υπηρεσιών, που δημοσιεύονται από την επιχείρηση, λόγω γενικών, διφορούμενων ή ανακριβών πληροφοριών στην περιγραφή τους, με σκοπό την προστασία του αγοραστή.
• Η πλατφόρμα διατηρεί, επίσης, το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τις υπηρεσίες της επιχείρησης στην πλατφόρμα, εφόσον η τελευταία έχει καταστεί ανενεργή.
• Η επιχείρηση αποδέχεται την πλατφόρμα/εταιρεία ως μεσάζουσα για τη διεκπεραίωση πληρωμών, συμφωνώντας με τους όρους χρήσης, όπως παρατίθενται στο παρόν ιδιωτικό συμφωνητικό. Με την αποδοχή της ευθύνης της πλατφόρμας/εταιρείας, ως περιορισμένου εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου για την είσπραξη πληρωμών, η πλατφόρμα/εταιρεία και οι συνεργάτες της, δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για τυχόν ενέργειες ή παραλείψεις της επιχείρησης.
• Η αφ΄ ετέρου συμβαλλομένη επιχείρηση είναι μόνη και αποκλειστική υπεύθυνη για την εξασφάλιση επαρκούς ασφάλισης αστικής ευθύνης στους μέσω της πλατφόρμας πελάτες-αγοραστές των υπηρεσιών της, ώστε να καλύπτει με το ποσό της αμοιβής όλους τους κινδύνους, που συνεπάγεται η παροχή των υπηρεσιών της. Αυτονόητα επίσης είναι μοναδική υπεύθυνη και υπόλογη για την ποιότητα και την υγιεινή και ασφάλεια των παρεχομένων από αυτή υπηρεσιών θαλασσίων μέσων αναψυχής.
• Η αφ΄ ενός συμβαλλόμενη πλατφόρμα/εταιρία, ουδεμία ευθύνη φέρει για την αξιοπιστία και την ποιότητα της παροχής των υπηρεσιών της αφ΄ ετέρου συμβαλλομένης επιχείρησης, ούτε επέχει επ΄ ουδενί τρόπο θέση εγγυήτριας για την ποιότητα και ασφαλή παροχή των υπηρεσιών αυτών και την εν γένει συναλλακτική συμπεριφορά της αντισυμβαλλομένης.
• Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποδέσμευση της πληρωμής, η πλατφόρμα/εταιρεία αναλαμβάνει να εκδώσει και να αποστείλει τα νόμιμα παραστατικά στους αγοραστές, για λογαριασμό της επιχείρησης.
• Εφαρμοστέο δίκαιο, ανεξαρτήτως της έδρας ή εθνικότητας των μελών ή εταίρων της αφ΄ ετέρου συμβαλλομένης επιχείρησης ορίζεται το Ελληνικό.
• Για κάθε διαφορά ή διένεξη που τυχόν ανακύψει κατά την εφαρμογή του παρόντος, ρητά συμφωνείται ότι αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Χανίων Κρήτης.

ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ

• Οι αγοραστές αποδέχονται, με αυτούς τους Όρους Χρήσης, την εταιρεία ως μεσάζοντα για την πραγματοποίηση πληρωμής. Αποδεχόμενοι την ευθύνη της ως περιορισμένης εξουσιοδότησης για την είσπραξη πληρωμών, η εταιρεία και οι συνεργάτες της δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για τυχόν πράξεις ή παραλείψεις του πωλητή.
• Μόλις η εταιρεία ολοκληρώσει την κράτηση, ο Αγοραστής έχει προθεσμία τριών (3) ημερών πριν την κράτηση, για να ζητήσει οποιαδήποτε τροποποίηση της παραγγελίας.
• Η πληρωμή από τον Αγοραστή προς την επιχείρηση γίνεται είτε με χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (MasterCard, Visa, American Express) μέσω Stripe είτε μέσω της ασφαλούς σελίδας PayPal. Επιπλέον, λαμβάνετε αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης συναλλαγής από το onlinewatersports.gr.
• Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποδέσμευση της πληρωμής, η εταιρεία αναλαμβάνει την έκδοση και αποστολή των νόμιμων παραστατικών στους Αγοραστές, για λογαριασμό των επιχειρήσεων.
• Οι χρεώσεις υπηρεσιών προστίθενται κατά την αγορά μιας προσφοράς, οπότε ο Αγοραστής μπορεί να δει και να αποδεχτεί το συνολικό ποσό που απαιτείται να πληρώσει, συμπεριλαμβανομένων των διοικητικών δαπανών και των λειτουργικών εξόδων ιστότοπου, το οποίο ανέρχεται στο 15% του ποσού της ολοκληρωμένης παραγγελίας.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ

Με τη δημιουργία μιας κράτησης, αποστέλλεται ένα email τόσο στην επιχείρηση όσο και στον Αγοραστή.

Μόλις ο Αγοραστής κάνει κράτηση, η εταιρεία ειδοποιείται τόσο με e-mail, στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του, όσο και μόλις συνδεθεί στον λογαριασμό του.

Η αποδέσμευση πληρωμών στην επιχείρηση γίνεται από το onlinewatersports κάθε Κυριακή.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει ή να διαγράψει υλικό όπου υπάρχει υποψία παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

• Οι υπηρεσίες του onlinewatersports.gr παρέχονται δωρεάν στους χρήστες. Ωστόσο, από κάθε ολοκληρωμένη κράτηση αφαιρείται προμήθεια 15%.
• Η πληρωμή για την παροχή υπηρεσιών, μέσω της πλατφόρμας, μπορεί να γίνει είτε με χρήση οποιασδήποτε πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (MasterCard, Visa, American Express) μέσω Stripe είτε μέσω του συστήματος PayPal.
• Τόσο το σύστημα Stripe όσο και το σύστημα Paypal χρησιμοποιούνται από το onlinewatersports.gr ως συστήματα μεσεγγύησης, επομένως η εταιρεία ενεργεί ως μεσάζων στην πληρωμή. Για το σκοπό αυτό, η εταιρεία δεν φορολογείται για την παροχή υπηρεσιών στους Αγοραστές, καθώς το ποσό πληρωμής μεταφέρεται αυτόματα από τον Αγοραστή στην εταιρεία. Φορολογείται, ωστόσο, σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις για την παροχή των υπηρεσιών της εταιρείας σε επιχειρήσεις.
• Οι επιχειρήσεις αναγνωρίζουν ότι το onlinewatersports ενεργεί ως εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος πληρωμών αποκλειστικά για να δέχεται πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας από τον Αγοραστή και να αποστέλλει τέτοιες πληρωμές στην επιχείρηση. Η εταιρεία αποδέχεται ότι η πληρωμή από τον Αγοραστή στο onlinewatersports.gr ισοδυναμεί με πληρωμή απευθείας σε αυτόν. Η υποχρέωση του Αγοραστή να πληρώσει την επιχείρηση επιτυγχάνεται με την παραλαβή της πληρωμής από την εταιρεία και η εταιρεία είναι υπεύθυνη για την αποστολή των τελών στην επιχείρηση, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης. Σε περίπτωση που η εταιρεία δεν αποστείλει τα σχετικά ποσοστά στην εταιρεία, η εταιρεία έχει δικαίωμα προσφυγής μόνο εναντίον της και όχι απευθείας κατά του Αγοραστή.
• Όσον αφορά τη διαδικασία πληρωμής, οι Αγοραστές, τόσο κατά τη συνεργασία τους με εταιρεία όσο και μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, διασφαλίζονται με τους εξής τρόπους:
• Εάν η εταιρεία δεν πραγματοποιήσει την κράτηση, εντός της καθορισμένης προθεσμίας ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει πλήρη επιστροφή χρημάτων στέλνοντας αίτημα στο Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων. Σε περίπτωση επιχειρηματικής διαφοράς, η υπόθεση επιλύεται από την ομάδα του Κέντρου Επίλυσης Προβλημάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, το onlinewatersports δεν ευθύνεται για το χρόνο που μεσολαβεί έως ότου η τράπεζα του Αγοραστή εμφανίσει το ποσό της χρέωσης που επιστράφηκε στον λογαριασμό του πελάτη.
• Η εταιρεία δεν ευθύνεται για την ολοκλήρωση της πληρωμής, σε περίπτωση εισαγωγής λανθασμένου ή μη έγκυρου αναγνωριστικού PayPal από επιχείρηση. Η επιχείρηση πρέπει να επικοινωνήσει με το PayPal για να επιλύσει το ζήτημα.